理髪店などの、人対人のサービス・接客業は、 時には、サービスを提供するだけでなく、相手と会話をして、 信頼関係を築き、色々な情報を集めることも仕事の一つだと思ってます。 情報収集も兼ねてる会話の場合、 必然的に店側は客の話を「聞く側」に回るこ…
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